Une fois la commande passée, elle est expédiée sous 3 jours ouvrés depuis notre bureau à Paris.Vous recevez votre numéro de suivi par email, une fois la commande expédiée.

FRANCE MÉTROPOLITAINE

- avec la méthode Colissimo, votre colis est livré en 48h (jours ouvrés) garanties par La Poste.- avec la méthode Lettre Suivie, votre colis est livré en 48h en 2-3 jours ouvrés. Vous recevez votre numéro de suivi par email, au moment de l'expédition.

UNION EUROPÉENNE

Avec les méthodes Colissimo ou Lettre Suivie, votre colis est livré en 3-5 jours ouvrés.

INTERNATIONAL

Avec les méthodes Colissimo ou Lettre Suivie, votre colis est livré en 3-7 jours ouvrés.

Nous préparons toutes nos commandes avec le plus grand soin.

BRACELETS 
Nos bracelets en soie et lavallines sont sont expédiées dans des coffrets cadeau élégants.

CARRÉS
Nos carrés en soie sont emballés dans du papier de soie, dans une boîte blanche élégante. Si votre commande est un cadeau, vous pourrez voir le produit avant de l'offrir car il n'est pas emballé définitivement. 

Pour toute demande particulière, n'hésitez pas à nous écrire à hello@petitjeanparis.com.

Vous avez 14 jours pour demander un échange ou un remboursement, à partir de la réception de commande. Le retour produit est gratuit la première fois en France Métropolitaine.

CAS DE REFUS DE RETOURA lire attentivement.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou l'échange dans les conditions suivantes :

1. Délai non respecté. Le délai entre la date où vous nous contactez pour demander le retour du colis et la date de réception de commande, est de 14 jours maximum.

2. Etat du produit. Le produit ne doit pas être abîmé (fil tiré), ni porté, ni lavé. Il doit être retourné dans son emballage d'origine (coffret s'il y a) et dans son expédient (carton, enveloppe à bulle, etc.) refermé avec soin.

Si vous avez le moindre doute, contactez-nous avant d'envoyer votre retour à hello@petitjeanparis.com.

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